Pro: плащане, отказ и възстановяване на суми

Последна промяна: 2026-10-16

Какво включва Pro

• Кипарис, чинар и топола (от нашия сървър; вижте „Ограничения и честно ползване“)
• Почасова прогноза, когато данните я предлагат
• „Какво може да предизвиква симптомите ми“
• PDF за вашия лекар (последните 90 дни)
• До 10 места вместо 2
• Без реклами

Две възможности

• Годишен абонамент. Плащате веднъж годишно. Цената се показва в магазина във вашата валута, с включени данъци, преди да потвърдите. Абонаментът се подновява автоматично в края на всяка година и сумата се начислява към профила ви в Google Play или Apple. В Google Play се подновява, освен ако не го откажете преди датата на подновяване. В App Store го откажете поне 24 часа преди датата на подновяване. Ако цената се промени, Google или Apple ще ви уведомят предварително и, когато законът го изисква, ще поискат съгласието ви.
• Доживотен. Еднократно плащане без подновяване. „Доживотен“ означава, докато приложението и неговата услуга Pro се предлагат; това не е обещание колко дълго ще съществуват източниците на данни. Ако даден източник на данни спре, ще го заменим, когато е възможно, и ще ви уведомим в приложението.

Покупката се извършва и плаща чрез Google Play или App Store. Ние никога не виждаме платежните ви данни.

Как да анулирате абонамента

• Android: Google Play → вашият профил → „Плащания и абонаменти“ → „Абонаменти“ → Pollen → „Анулиране на абонамента“. Можете също да докоснете „Управление на абонамента“ в „Настройки → Pro“.
• iPhone: „Настройки“ → вашето име → „Абонаменти“ → Pollen → „Анулиране на абонамента“.

Изтриването на приложението не анулира абонамента. След като анулирате, Pro остава активен до края на платения период и след това не се подновява. Не ви се начисляват повече суми.

Възстановяване на суми

Тъй като плащането минава през Google или Apple, възстановяването на суми също се извършва там:

• Google Play: в рамките на 48 часа от покупката можете сами да поискате възстановяване на сумата в Google Play („История на поръчките“ → „Искане за възстановяване на сума“) или на support.google.com/googleplay. След 48 часа ни пишете на ggshoplimitedco@gmail.com с номера на поръчката (започва с „GPA.“); разглеждаме всяко искане и възстановяваме сумата, когато законът го изисква (включително в рамките на 14 дни, вижте „Право на отказ“ по-долу) или когато нещо не е работило, както е описано.
• App Store: поискайте възстановяване на сумата на reportaproblem.apple.com. Apple решава за възстановяванията в App Store; ние не можем да ги извършим сами.

Ако сумата за покупка бъде възстановена или плащането бъде оспорено (chargeback), Pro се премахва на всички устройства.

Право на отказ (ЕС и Обединеното кралство)

Ако живеете в ЕС, ЕИП или Обединеното кралство, можете да поискате пълно възстановяване на сумата за Pro (годишен или доживотен) в рамките на 14 дни след покупката, без да посочвате причина. Пишете ни на ggshoplimitedco@gmail.com с номера на поръчката (започва с „GPA.“). След възстановяването Pro се премахва на всички устройства. Това не засяга правата ви, ако Pro не работи, както е описано.

Устройства

• Една покупка работи на до 6 устройства, които използват един и същ профил в Google или Apple ID.
• Ако я използвате на още едно устройство, устройството, което не е използвано най-дълго, губи връзката с нашия сървър. На него Pro остава отключен, но кипарисът, чинарът и тополата спират да се обновяват там, докато не отворите приложението на него отново (тогава се прекъсва връзката на друго неизползвано устройство).
• Нов телефон се брои за ново устройство. Старите устройства се премахват след 60 дни без използване.
• Споделяне със семейството (семейна библиотека (Family Library) / семейно споделяне (Family Sharing)) не се предлага.

Възстановяване и нов телефон

Докоснете „Възстанови покупките“ в „Настройки → Pro“, като сте влезли със същия профил в Google или Apple ID. Не е нужно да плащате отново.

Ако нашият сървър не е достъпен

Кипарисът, чинарът и тополата идват от нашия сървър. Ако той временно не е достъпен, виждате последните налични стойности, а всички останали функции на Pro продължават да работят на телефона.

Контакт

ggshoplimitedco@gmail.com. Отговаряме в рамките на 14 дни.