Pro: Zahlung, Kündigung und Erstattung

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-16

Was Pro enthält

• Zypresse, Platane und Pappel (von unserem Server; siehe „Grenzen und faire Nutzung“)
• Stündliche Vorhersage, wo die Daten sie bieten
• „Was meine Beschwerden auslösen könnte“
• PDF für deine Ärztin oder deinen Arzt (letzte 90 Tage)
• Bis zu 10 Orte statt 2
• Keine Werbung

Zwei Optionen

• Jahresabo. Du zahlst einmal im Jahr. Der Preis wird dir im Store in deiner Währung inklusive Steuern angezeigt, bevor du bestätigst. Das Abo verlängert sich am Ende jedes Jahres automatisch und wird deinem Google-Play- oder Apple-Konto belastet. Bei Google Play verlängert es sich, sofern du es nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigst. Im App Store kündige es mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum. Wenn sich der Preis ändert, informiert dich Google oder Apple vorher und fragt, wo das Gesetz es verlangt, nach deiner Zustimmung.
• Lebenslang. Eine einmalige Zahlung ohne Verlängerung. „Lebenslang“ bedeutet: so lange, wie die App und ihr Pro-Dienst angeboten werden; es ist kein Versprechen, wie lange die Datenquellen bestehen. Wenn eine Datenquelle endet, ersetzen wir sie, wo möglich, und informieren dich in der App.

Der Kauf erfolgt und wird bezahlt über Google Play oder den App Store. Wir sehen deine Zahlungsdaten nie.

So kündigst du das Abo

• Android: Google Play → Profil → Zahlungen und Abos → Abos → Pollen → Kündigen. Du kannst auch unter Einstellungen → Pro auf „Abo verwalten“ tippen.
• iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Pollen → Abo kündigen.

Das Löschen der App kündigt das Abo nicht. Nach der Kündigung bleibt Pro bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv und wird danach nicht verlängert. Es wird dir nichts mehr berechnet.

Erstattungen

Da die Zahlung über Google oder Apple läuft, werden auch Erstattungen dort abgewickelt:

• Google Play: Innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf kannst du selbst in Google Play eine Erstattung beantragen (Bestellverlauf → Erstattung beantragen) oder unter support.google.com/googleplay. Nach 48 Stunden schreib uns an ggshoplimitedco@gmail.com mit der Bestellnummer (sie beginnt mit „GPA.“); wir prüfen jede Anfrage und erstatten, wo das Gesetz es verlangt (auch innerhalb von 14 Tagen, siehe „Widerrufsrecht“ unten) oder wenn etwas nicht wie beschrieben funktioniert hat.
• App Store: Beantrage eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com. Über Erstattungen im App Store entscheidet Apple; wir können sie nicht selbst vornehmen.

Wenn ein Kauf erstattet oder per Rückbuchung zurückgeholt wird, wird Pro auf allen Geräten entfernt.

Widerrufsrecht (EU und Vereinigtes Königreich)

Wenn du in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich lebst, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen eine volle Erstattung für Pro (Jahresabo oder lebenslang) verlangen. Schreib uns an ggshoplimitedco@gmail.com mit der Bestellnummer (sie beginnt mit „GPA.“). Nach der Erstattung wird Pro auf allen Geräten entfernt. Das berührt nicht deine Rechte, wenn Pro nicht wie beschrieben funktioniert.

Geräte

• Ein Kauf funktioniert auf bis zu 6 Geräten, die dasselbe Google-Konto oder dieselbe Apple-ID nutzen.
• Wenn du ihn auf einem weiteren Gerät nutzt, verliert das Gerät, das am längsten nicht genutzt wurde, die Verbindung zu unserem Server. Pro bleibt dort freigeschaltet, aber Zypresse, Platane und Pappel werden dort nicht mehr aktualisiert, bis du die App auf diesem Gerät wieder öffnest (dann wird ein anderes ungenutztes Gerät getrennt).
• Ein neues Handy zählt als neues Gerät. Alte Geräte werden nach 60 Tagen ohne Nutzung entfernt.
• Teilen mit der Familie (Family Library / Familienfreigabe) wird nicht angeboten.

Wiederherstellen und neues Handy

Tippe unter Einstellungen → Pro auf „Käufe wiederherstellen“, angemeldet mit demselben Google-Konto oder derselben Apple-ID. Du musst nicht noch einmal bezahlen.

Wenn unser Server nicht erreichbar ist

Zypresse, Platane und Pappel kommen von unserem Server. Wenn er vorübergehend nicht erreichbar ist, siehst du die letzten verfügbaren Werte, und alle anderen Pro-Funktionen funktionieren auf dem Handy weiter.

Kontakt

ggshoplimitedco@gmail.com. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.