Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 2026-10-16

Les présentes conditions s'appliquent à l'application Pollen (« l'application ») et à notre serveur qui fournit les prévisions. L'application est proposée par GGSHOP LIMITED, Unit 856 of Workspace B on 8/F, Tai King Industrial Building, San Po Kong, Hong Kong (« nous »). Contact : ggshoplimitedco@gmail.com.

En utilisant l'application, vous acceptez les présentes conditions. Les conditions applicables aux fonctionnalités payantes figurent dans « Pro : paiement, résiliation et remboursements », et les limites du service dans « Limites et usage raisonnable ». Ces deux documents font partie des présentes conditions.

Ce qu'est l'application

• L'application affiche des prévisions polliniques issues de modèles informatiques, et non des mesures. Les valeurs sont des moyennes pour une zone d'environ 25 × 25 km et peuvent différer de ce que vous constatez là où vous êtes.
• L'application est fournie à titre d'information uniquement. Ce n'est pas un dispositif médical et elle ne donne pas de conseils médicaux. Elle ne permet pas de diagnostiquer, de traiter ou de prévenir une quelconque affection. Ne commencez pas, n'arrêtez pas et ne modifiez pas un traitement en raison de l'application ; demandez l'avis de votre médecin ou de votre pharmacien. En cas d'urgence, appelez le numéro d'urgence local.
• La section « Ce qui pourrait déclencher mes symptômes » compare les entrées de votre propre journal avec la prévision. Elle montre une tendance statistique, pas une cause.

Sources des données

• Six espèces (aulne, bouleau, graminées, armoise, olivier, ambroisie) proviennent du Copernicus Atmosphere Monitoring Service (CAMS). Contient des informations modifiées du Copernicus Atmosphere Monitoring Service. Ni la Commission européenne ni l'ECMWF ne sont responsables de l'utilisation qui peut être faite de ces informations.
• Le cyprès, le platane et le peuplier (Pro) proviennent d'Atmospore (atmospore.com).
• Les noms de villes proviennent de GeoNames (CC BY 4.0).

Nous ne garantissons pas que les prévisions soient complètes, exactes ou disponibles à tout moment. Une espèce peut être indiquée comme « non modélisé ici », un jour peut manquer et une mise à jour peut être en retard.

Votre journal

Votre journal, vos lieux et vos réglages sont stockés sur votre téléphone. Il vous appartient de les conserver (par exemple avec la sauvegarde de votre téléphone ou l'export CSV de l'application). Si vous supprimez l'application ou ses données, nous ne pouvons pas les restaurer.

Usage raisonnable

Vous ne pouvez pas :

• utiliser le serveur en dehors de l'application, collecter ses données de manière automatisée (scraping) ou les revendre ;
• partager la connexion Pro de votre appareil ou tenter de contourner les limites ;
• perturber le serveur ou l'application, ni en faire de l'ingénierie inverse, sauf dans la mesure où la loi le permet.

Si nous constatons un tel usage, nous pouvons limiter ou bloquer l'appareil ou l'achat concerné. Dans la mesure du possible, nous vous en informerons au préalable.

Gratuit et Pro

L'application est gratuite et financée par la publicité. Pro est une option payante facultative. Tout ce qui concerne le paiement, le renouvellement, la résiliation, les remboursements et les appareils figure dans « Pro : paiement, résiliation et remboursements ».

Boutiques d'applications

Si vous avez téléchargé l'application sur Google Play, les conditions de Google Play s'appliquent également. Si vous l'avez téléchargée sur l'App Store, le Contrat de licence d'utilisateur final standard d'Apple pour les applications sous licence (EULA) s'applique également. Apple et Google ne sont pas responsables de l'application, de son contenu, de son assistance ni de sa maintenance ; c'est nous qui le sommes.

Responsabilité

Nous développons l'application avec soin, mais nous ne pouvons pas promettre qu'elle fonctionnera toujours sans erreur ni interruption. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ni des décisions que vous prenez sur la base d'une prévision. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu de la loi du pays où vous résidez, y compris vos droits si une fonctionnalité payante est défectueuse ou non conforme à sa description.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour l'application et les présentes conditions, par exemple lorsqu'une source de données ou la loi change. Nous indiquerons en haut la date de la dernière modification. Si une modification affecte Pro de manière importante, nous vous en informerons dans l'application avant son entrée en vigueur.

Droit applicable et réclamations

Les présentes conditions sont régies par le droit de Hong Kong. Si vous êtes un consommateur, les règles impératives du pays où vous résidez continuent de vous protéger. Veuillez d'abord nous écrire à ggshoplimitedco@gmail.com ; nous répondons sous 14 jours. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des consommateurs de votre pays.